“還記得當(dāng)時(shí)新車(chē)到手時(shí)，面對(duì)車(chē)險(xiǎn)我完全啥也不懂。在4S店銷(xiāo)售的推薦下，匆匆忙忙地購(gòu)買(mǎi)了一套車(chē)險(xiǎn)大禮包，說(shuō)是啥都保。當(dāng)時(shí)只想著趕緊把車(chē)開(kāi)上路，壓根沒(méi)細(xì)看保單上寫(xiě)的啥。直到一次小剮蹭，我才知道當(dāng)時(shí)買(mǎi)保險(xiǎn)買(mǎi)的太隨便了。”老張是一位老司機(jī)，多年開(kāi)車(chē)經(jīng)驗(yàn)的他，想起自己購(gòu)買(mǎi)的車(chē)險(xiǎn)保單以及理賠經(jīng)歷還是頗有經(jīng)驗(yàn)。

　　“上次在停車(chē)場(chǎng)倒車(chē)可把我坑慘了！我這車(chē)本來(lái)就大，后視鏡根本看不到車(chē)尾盲區(qū)，結(jié)果“哐當(dāng)”一聲就蹭到旁邊車(chē)了。報(bào)保險(xiǎn)的時(shí)候才第一次認(rèn)真翻保單，不看不知道一看嚇一跳啊！雖然買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)能報(bào)銷(xiāo)修車(chē)費(fèi)，但細(xì)看才發(fā)現(xiàn)好多坑：比如要是車(chē)漆是特殊材質(zhì)的，自己還得掏一部分錢(qián)；要是事故責(zé)任認(rèn)定我占的比例小，保險(xiǎn)公司賠的錢(qián)也會(huì)跟著打折。這次真是給我上了一課，買(mǎi)保險(xiǎn)真不能光看廣告上說(shuō)的保障項(xiàng)目，那些小字條款可得一條條仔細(xì)研究！”

　　“自從那次事故后，我可算長(zhǎng)記性了！現(xiàn)在每年續(xù)保前一個(gè)月就開(kāi)始忙活，各種車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品挨個(gè)對(duì)比，價(jià)格、條款都得研究個(gè)遍。最讓我意外的是，原來(lái)同一家保險(xiǎn)公司線上線下差別還挺大。就拿人保來(lái)說(shuō)吧，線下找業(yè)務(wù)員買(mǎi)保險(xiǎn)，基本就是聽(tīng)他們推薦啥就是啥。但在他們官方APP上就不一樣啦，想怎么搭配就怎么搭配，智能推薦和自定義方案隨便選，最關(guān)鍵是每一步都明明白白的，就跟網(wǎng)購(gòu)似的，想加什么保障自己說(shuō)了算，特別對(duì)我這種喜歡自己拿主意的人胃口！”。

　　老張作為一個(gè)縮影，很大程度上代表了一些車(chē)險(xiǎn)消費(fèi)者的心理，從不了解車(chē)險(xiǎn)，盲從銷(xiāo)售買(mǎi)了和自己情況并不符合的車(chē)險(xiǎn)套餐，到經(jīng)歷了“實(shí)際經(jīng)驗(yàn)”后才明白了什么樣的車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品才是最適合自己的。

　　而類(lèi)似人保app這樣的線上平臺(tái)除了提供消費(fèi)者最為關(guān)注的車(chē)險(xiǎn)投保續(xù)保，還能夠線上輕松完成信息變更、新車(chē)上牌等后續(xù)服務(wù)，以及提供免費(fèi)的車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)試算、一鍵加油、道路救援等服務(wù)，讓消費(fèi)者買(mǎi)了車(chē)險(xiǎn)后能更安心，也是越來(lái)越多人選擇線上買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的原因。

　　更重要的是，線上詢價(jià)不會(huì)將車(chē)主聯(lián)系方式等信息共享給保險(xiǎn)公司，有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)則需要用戶自行勾選個(gè)人信息授權(quán)方式，例如是否允許平臺(tái)及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)電話聯(lián)系等。在此提醒：如果不想收到電話推銷(xiāo)，‘一鍵詢價(jià)’時(shí)請(qǐng)不要勾選相關(guān)授權(quán)。